Конфиденциальность

Какие данные мы собираем

• данные заказа: имя получателя, email, телефон, адрес доставки, предпочтительный канал связи;
• данные обращений в поддержку: email и текст обращения;
• данные заявок продавцов: сведения о компании и загруженные документы;
• технические журналы работы сервиса без содержимого персональных данных.

Зачем нужны эти данные

• email — ссылка на заказ, подтверждения и переписка по заказу и поддержке;
• телефон — оперативная связь по доставке (курьер, уточнение адреса);
• адрес — доставка заказа продавцом и перевозчиком;
• данные компаний — проверка продавцов до допуска на площадку.

Кому передаются данные

Продавцу передаются данные, необходимые для исполнения конкретного заказа (получатель, адрес, телефон) — только после подтверждения заказа и в защищённом кабинете заказа.

Перевозчику передаются данные доставки. Платёжный провайдер обрабатывает платёж на своей стороне; данные карт до площадки не доходят.

Данные не продаются и не передаются рекламным сетям.

Хранение и защита

Контакты и адреса заказов, обращения и документы продавцов хранятся в зашифрованном виде. Персональные данные неоплаченных заказов удаляются по истечении срока хранения; данные оплаченных заказов хранятся в течение сроков, требуемых бухгалтерским и налоговым законодательством.

Cookies

Сайт использует только строго необходимые cookies: анонимная корзина, сессия доступа к заказу и сессии служебных кабинетов. Рекламных и трекинговых cookies нет, поэтому баннер согласия не требуется. При подключении необязательной аналитики потребуется отдельный consent-review.

Ваши права

Вы можете запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление (кроме данных, которые площадка обязана хранить по закону), написав на privacy@voltmarket.example.

TODO (юридическая проверка): документ не проверен юристом; юрисдикция и применимое право не определены и будут указаны после выбора страны регистрации площадки. Соответствие конкретным законам о персональных данных (GDPR и др.) не утверждается до внешней юридической проверки.